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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de venir sauter. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Venir au parc
Où se trouve Jumpark ?
Au 89 Avenue de l'UMA, La Soukra 2073, Tunis. L'itinéraire Google Maps est sur la page Contact.
Quels sont les horaires ?
Les horaires changent selon la saison (période scolaire, vacances, Ramadan). Les horaires à jour sont toujours sur la page Contact.
Faut-il réserver ?
Ce n'est pas obligatoire, mais conseillé le week-end et pendant les vacances : la réservation en ligne vous garde une place sur le créneau choisi. Sans réservation, l'entrée dépend des places disponibles.
Quand faut-il arriver ?
15 à 20 minutes avant le début de votre session, le temps de passer à l'accueil, de prendre vos chaussettes et vos bracelets.
Sessions et activités
Combien de temps dure une session ?
1 heure ou 2 heures, au choix, selon la formule.
Que comprend le Pack All In ?
Les trampolines, le Parcours Ninja et la Laser Room, pour la durée choisie.
Que faire avec les plus petits ?
Les 2 à 5 ans ont leur espace sécurisé, Jump Kids. Un parent peut aussi accompagner son enfant de moins de 5 ans sur les trampolines avec la formule Duo Parent + Enfant.
Peut-on ajouter le Ninja ou le Laser à une session trampoline ?
Oui, avec les extras Ninja et Laser, à ajouter à une session trampoline (un extra par sauteur).
Chaussettes et sécurité
Les chaussettes sont-elles obligatoires ?
Oui, des chaussettes antidérapantes Jumpark sont obligatoires sur les trampolines (5 DT la paire). Elles sont à vous : gardez-les pour vos prochaines visites. Elles ne sont pas demandées dans l'espace Jump Kids.
Quelles sont les règles du parc ?
Chaussettes antidérapantes obligatoires, respect des consignes des coachs, arrivée 15 minutes avant la session. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.
Quelle tenue prévoir ?
Une tenue de sport confortable qui permet de bouger librement.
Réservation et paiement
Comment payer ?
Pour l'instant, le paiement se fait sur place, à l'accueil, en espèces ou par carte. Le paiement en ligne arrive bientôt.
Je n'ai pas reçu mon billet par e-mail
Vérifiez vos courriers indésirables. Votre billet reste disponible en ligne avec son QR code, et l'accueil le retrouve aussi avec votre numéro de téléphone.
Comment modifier ou annuler une réservation ?
Contactez-nous par WhatsApp ou par téléphone avec votre référence (JP-…), nous nous en occupons.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix affichés sont TTC (TVA 7 % incluse).
Groupes, anniversaires, autres services
Organisez-vous des anniversaires et des sorties de groupe ?
Oui : anniversaires, écoles, colonies, entreprises. Faites votre demande depuis la page Packs, nous vous rappelons avec une proposition.
Pouvez-vous établir une facture ?
Oui, une facture au nom de votre société ou organisation (avec matricule fiscal) peut être établie à l'accueil.
Peut-on recharger sa voiture électrique ?
Oui, Jumpark dispose d'une borne de recharge. Les détails sont sur la page Recharge ta voiture.